团购网指的“包间”非实际中的“包厢”

2023-11-17 移动隔断

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  红豆今网()网友“恁子办”想请几个朋友聚餐,便在9月3日在团购网站上预订了柳州市某家饭馆价值398元的套餐。在套餐运用说明中,特别指出包间可免费运用,而网友也正是看中了这一点,觉得能够和朋友们在一个相对安静的环境里好好叙叙旧,所以在网上下单后便打电话跟饭馆预定,谁知饭馆奉告包间不同于包厢,团购的顾客没方法运用包厢。

  昨日,记者在团购网站上查找到了网友所说的该饭馆用餐套餐,在套餐概况中的确写着“包间:免费可运用包间”的字样,而在“限购限用提示”和“别的的费用餐具费”的说明里却只字未提团购不得运用包厢。从网站上挂出的信息上来看,和商家所给出的说法截然不同,这究竟是怎样一回事?

  对此,该饭馆的一名工作人员解说,“包间”和“包厢”不一样,“包间”是在饭馆大堂内用玻璃离隔的独自空间,但仍在大堂之中,相当于卡座性质,每个包间大约能坐五六人;而“包厢”则是独立的房间,能包容十多个人一起用餐,而且包厢有最低消费不能够少于380元的要求,这380元不包括团购的费用。

  依照工作人员的说法,假如网友只消费团购来的套餐,那么只能在大厅或许包间就餐;假如想要在包厢就餐,就必须在团购的基础上额定现场消费380元,或是不运用团购套餐,直接现场消费380元(含)以上。

  而网友则有不同定见。网友以为,既然是卡座,商家就不应该用“包间”这种含糊字眼来误导顾客,直接说卡座就好;别的,同样是花钱消费,为何团购的就不能够运用包厢,“我团购的套餐价值398元,已逾越了饭馆规则的380元最低消费了,为何还没方法运用包厢?”关于网友提出的疑问,饭馆只表明这是规则。

  本年3月15日实施的新修订的《顾客权益保护法》规则,餐饮行业中的“制止自带酒水”“包厢设置最低消费”等都归于霸王条款。但从现在市场上来看,仍有许多餐饮企业在服务中作出对消费的人不公平、不合理的规则。对此,工商部门主张消费的人在遭受霸王条款时,采纳以下三种方法来进行维权:一是与商家进行洽谈;二是向消协、工商部门投诉:三是向法院提起诉讼。

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