近来一家旅行网站计算显现，其网站上80%的用户在挑选酒店曾经至少要阅览6-12条酒店谈论，有业主回复谈论的酒店能捉住2/3的预订时机。这条音讯足认为现在酒店的运营出售的方法提出一个新的课题。

  近来一家旅行网站计算显现，其网站上80%的用户在挑选酒店曾经至少要阅览6-12条酒店谈论，有业主回复谈论的酒店能捉住2/3的预订时机。这条音讯足认为现在酒店的运营出售的方法提出一个新的课题。

  跟着旅行商场散客化越来越占有主导地位，酒店的运营出售的方法也应同时发生改变。不同于以往仅单纯地进行广告传达，现在许多游客在出行前挑选酒店时，信息了解的途径也渐渐变得多元化。依据现在的调查研究显现，超越一半的游客在没有了解其他用户对该酒店的情绪和观念之前，不会容易做出预订的决议计划。这样的成果预示着酒店的口碑是大多数游客遍及都很介意的要素之一。

  但惋惜的是，现在来看，大多数酒店在这方面的营销做得并不抱负，假如阅读一些大的在线旅行网站便会发现。在酒店预订频道中，虽然有用户点评功用，但现在针对游客的谈论，大多数酒店进行的官方回复基本是类似于，“感谢您入住××酒店，等待您的再次莅临”、“敬重的来宾您好，感谢您挑选××酒店以及对酒店的认可。欢迎您的再次莅临”这样的官话。若用户指出了酒店的具体问题，那么回复中或许只是会多出“入住期间给您带来的不方便敬请体谅”这样的字眼。

  据了解，现在有超越85%的受访用户很垂青酒店的口碑质量，近90%的用户会在做出预订决议计划前检查用户点评。酒店在回复游客的情绪时仅用官腔内容，肯定显现不出酒店的高品质服务。假如在官方的回复中能够多触及一些处理的具体措施，或是为游客带来一些及时的反应，其实无形之间大幅度提升了酒店品牌的正面形象。