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【48812】维也纳酒店：无法代替的情面服务不可或缺的新年温暖

2024-06-20 活动隔断

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跟着迎宾机器人、送货机器人等酒店智能机器人的遍及，酒店服务越来越智能化、科技化。毋庸置疑，智能机器人有着呼应及时

兔年新年，在维也纳酒店（清远连江路店），没有冷冰冰的机器人，有的是服务人员的热心、周到与交心。兔年走运大转盘活动，是维也纳酒店（清远连江路店）特意为顾客预备的新春礼物。兔年挂历、消毒洗手液、功夫茶具、笔记本丰盛的奖品只等客人“转”起来！

入住酒店的客人，或是旅行，或是商务出差，因而问路就是“粗茶淡饭”。面临顾客的问路需求，维也纳酒店（清远连江路店）的工作人员交心制作了“爱心指路牌”。不只去往火车站、汽车站、机场的道路指引一望而知，极具清远当地特征的美食景点也一起推荐给客人。

“和朋友一同过来玩预定的这家酒店，进门被它们酒店大堂的指路牌招引了，哈哈，周边一些景点都写得蛮具体的；并且酒店前台介绍房间都有晋级改造过，设备设备还蛮完全的，房间暖气也有供给，全体住一晚下来感觉还不错！”“新年期间还有风趣的活动和精巧的礼物，为酒店的服务办理点个赞，有时机还会继续挑选维也纳酒店！”来自客人的共同好评是对维也纳酒店交心服务的奖励与必定。

作为酒店的软性产品，服务在很大程度上影响着客人的住宿体会和对酒店的形象，周到、交心的服务往往是一家酒店或一个品牌捉住回头客的首要的要素。在“服务至上”的今日，维也纳酒店重构打自己的服务体系，以“供给暖心服务，注重人道关心”的服务态度为酒店品牌形象刻画、顾客住宿体会提高方面助力。

当新年遇上酒店，酒店里的“年”味儿就是给客人最好的新春祝福。关于远道而来的客人而言，身处生疏的环境很简单发生孤独感，所以在入住酒店时期望取得温暖人心的情感体会。为此，维也纳酒店将人道化、定制化的服务交给服务人员来做，让服务更有温度。