2025-01-28 开云体育网页版登录
酒店总台对讲机里传来退房的呼叫声,50多岁的女服务员听错房号开错门,引来一场“走光”维权胶葛。
这名女子叫刘维(化名),河南郑州人,几天前来到浙江温州玩耍,住进了坐落温州市鹿城区双屿大街辖区内的一家酒店。
她说,12月1日下午2时左右,她赤裸着身体在房间里边化装,没想到房门忽然被翻开了,“其时我没看到开门的是谁,但我却吃惊不小,所以赶忙套了件背心,穿了条裤子追出去,发现开门的是一名女服务员。”
刘维说,在未经她容许状况下房门忽然被翻开,导致自己遭到惊吓,身心遭到损伤,隐私遭到侵略,遂找该酒店理论。
事发后,刘维称该女服务员私自刷卡翻开她入住的房门导致自己“走光”,庄严和精力遭到深深的损伤,以为酒店方有差错,要求交还她当晚的房费并给她赔礼道歉,“这是最基本的处理办法,我未要求他们补偿我的精力损失费等,这个要求不算过火吧。”
她介绍称,酒店方面拒绝了她的要求,“他们只乐意把两晚房费的零头抹掉,也便是说只赞同交还我37元,后来他们又说最多乐意补偿我100元,我不赞同。”
两边僵持不下,刘维遂向邻近派出所报警求助,一起拨打了当地12345热线,期望商场监督管理局介入查询,一起还将状况反映给了当地双屿大街司法所。
她说,酒店方曾告知过她,这样的状况简直每家酒店都可能会产生,“刷错卡开错房门这不是酒店方面的大忌吗,我在酒店住宿连最基本的安全和隐私都得不到保证,而我最愤慨的是他们的情绪。”
该酒店一名担任人和记者说,事发当天下午2时左右,其时正是处理退房高峰期,这时酒店总台用对讲机呼叫女服务说805房间有客人要退房,没想到该女服务员听成了女客人刘维所住的那个房间要退房。
该担任人说,女服务员是一名50多岁的阿姨,她刷卡翻开了刘维房间的一条缝,看到衣架上还挂着一件黑色衣服,便没有开门进去,也没看到里边客人的状况,随即与总台取得联系,这才发现听错了话开错了门,“过了一瞬间,女客人刘维从房间里走了出来,过道上的监控显现她其时是穿戴衣服的。”
该担任人进一步解说说,酒店开错房门的状况一般有两种,一种是十分严峻的,比方男客人误拿房卡进入女客人房间,还有便是比较细微的,就像该女服务员那样听错了话,每种状况都有相应的处理的办法,但不论那种状况,酒店方面都会给客人一个满足答复,“虽然咱们从事的是服务行业,但咱们也有自己的工作底线,不是说想赔多少便是多少,刘维这样的一种状况,咱们容许交还她100元,并给她赔礼道歉了,但她一向不赞同。”
刘维说,事发后酒店方面一向对她不睬不问,12月3日她因急着赶时间脱离温州,期望妥善处理此事,遂再次报警求助,期望民警介入查询,“后来经调停,咱们两边各让一步,酒店方面交还了我200元。”回来搜狐,检查更加多
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