2024-02-07 推拉隔断墙
本报南昌讯 (记者付强 通讯员蒋波)近日,南昌市民王女士家中热水器出现了故障,在网上查到了该品牌的“官方售后服务电话”,并拨打该电话报修。修东西的人上门维修,收取了王女士320元维修费用。事后,王女士觉得费用有些高,再次上网查询该品牌厂家售后服务电话,发现网上有很多自称品牌厂家指定售后服务电话,后经证实王女士前期报修的“官方售后服务电话”其实就是冒牌货。而且,真正的官方售后人员表示,此次热水器故障维修费仅需15元,王女士上当受骗了。
记者从南昌市西湖区市场监督管理局了解到,当前,一些不法分子通过付费推广等方式以“400”“800”开头的手机号冒充正规厂商售后服务电话,骗取消费者信任,牟取暴利的投诉日益增多。
为此,该局借助本报提醒消费者,在售后维修时要擦亮眼睛,一是要妥善保存好保修卡,保修卡上一般来说都会有厂商的售后服务电话,不要轻信网络搜索到的“400”“800”售后服务电话,通过正规渠道查找售后服务电话;二是在维修前要问清楚收费标准,如果对方不肯明码标价,最好还是不要让其上门服务。
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